1. Responsable del tratamiento de datos

El tratamiento de tus datos personales es realizado por:

RUFAH SpA
RUT: 77.990.171-8
Domicilio: Callejón El Huingán, Bollenar, Región Metropolitana, Chile
Correo de contacto: admin@rufah.cl

2. Datos personales que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos cuando interactúas con nuestro sitio:

• Datos entregados por el usuario: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección, información de compra.
• Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas.
• Cookies y tecnologías similares (para estadísticas, navegación y marketing).

Importante: Rufah no almacena datos de tarjetas. Todos los pagos se procesan mediante plataformas seguras externas (Shopify Payments, Mercado Pago, etc.).

3. Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos para:

• Procesar compras, pagos y despachos.
• Emitir boletas y cumplir obligaciones legales.
• Responder consultas y prestar soporte al cliente.
• Enviar actualizaciones del pedido.
• Mejorar la experiencia de navegación y rendimiento del sitio.
• Realizar análisis estadístico y marketing (anónimo o segmentado).
• Prevenir fraude o actividad maliciosa.

4. Bases legales para el tratamiento

Tratamos los datos conforme a:

• Consentimiento del titular.
• Ejecución de contrato (compra y despacho).
• Obligaciones legales (tributarias y de consumo).
• Interés legítimo (seguridad, estadísticas, funcionamiento).

5. Comunicación de datos personales a terceros

Solo compartimos la información estrictamente necesaria con:

• Empresas de despacho (Chilexpress u otras).
• Proveedores de pago seguros.
• Shopify y aplicaciones necesarias para operar el sitio.

Estos terceros acceden a los datos únicamente para cumplir la función específica. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros sin autorización.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras exista relación comercial, sean necesarios para cumplir obligaciones legales, o hasta que solicites su eliminación cuando corresponda.

7. Derechos del titular

Puedes ejercer tus derechos en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Eliminación de datos cuando la ley lo permita.
• Suspensión de comunicaciones comerciales.
• Información sobre el uso de tus datos.

Solicitudes al correo: admin@rufah.cl

8. Seguridad y almacenamiento

Utilizamos protocolos de seguridad como SSL, infraestructura Shopify, control de accesos y buenas prácticas para proteger tu información personal.

9. Uso de cookies

Utilizamos cookies para personalizar tu experiencia, medir rendimiento, analizar tráfico y realizar marketing. Puedes desactivarlas desde tu navegador.

10. Modificaciones a esta Política

Rufah podrá actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en este sitio web.

11. Contacto

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre esta Política, escríbenos a: admin@rufah.cl